Pitching & Presentation
I termini Pitching & Presentation si riferiscono alla capacità di presentare una soluzione in maniera convincente ad un potenziale cliente mediante l’utilizzo di slides, lavagne o altri strumenti visivi.
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Con il termine Whiteboard Presentation ci si riferisce a un tipo di presentazione su lavagna (bianca, magnetica, in vetro, a fogli mobili etc.) realizzata grazie all’uso di illustrazioni, disegni ed elementi visivi.
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Con il termine Strategie di Chiusura ci si riferisce all’utilizzo di vari tipi di domande poste lungo tutto il processo commerciale con l’obiettivo di avanzare fino alla chiusura della vendita o a disqualificarla in anticipo.
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Con il termine Negoziazione ci si riferisce a quel processo di comunicazione volto a raggiungere un accordo tra due o più parti che hanno qualche interesse in comune ma che si trovano su posizioni differenti.
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Il concetto di Ascolto Interattivo (Interactive Listening) prende forma dal concetto di Ascolto Attivo (Active Listening) sviluppato da Thomas Gordon nel suo libro ‘Leader Effectiveness Training’.
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Con il termine Questioning ci si riferisce alla capacità di formulare tipi diversi di domande per conoscere i bisogni, le necessità e i progetti del potenziale cliente.
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La Gestione delle Obiezioni si verifica quando un prospect espone preoccupazioni relative ad una soluzione o servizio offerto da un responsabile vendite che risponde in modo da alleviare tali preoccupazioni per permettere all’affare in corso di proseguire.
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Con il termine Social Media Prospecting ci si riferisce all’utilizzo dei social network per finalità commerciali.
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Con le parole E-mail Prospecting ci si riferisce all’invio di E-mail ad un prospect o un suspect con l’obiettivo di stabilire un contatto.
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Con il termine Insight Cold Calling ci si riferisce ad una strategia di calling volta ad evitare la telefonata a freddo e tutti gli ostacoli, i disagi e gli inconvenienti che essa comporta.